위매치다이사 포장이사업체 이사업체 비교 안내
빅데이터 기반으로 소비자와 이사업체를 연결하는 국내 최대 이사중개 플랫폼 위매치다이 이사가 (대표 박경태) 2022년 210만건의 데이터를 기반으로 작성한 결산보고서를 공개했다.
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리포트에 따르면 2022년 이사 수요가 가장 많은 지역은 강남이었고 화성, 송파가 그 뒤를 이었다. 등록 이사업체가 많은 지역은 송파, 화성, 수원이었다. 고객들은 이사 준비 시 평균 2.3개 이사업체를 만나고 있으며, 이는 2021년 대비 40% 증가한 수치다. 위매치다이 관계자는 수도권의 풍부한 이사 고객에 맞춰 파트너 수도 유지했다.
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고객과 기업 간 만남이 잘 된 것 같아 뿌듯하다고 말했다. 신규 업체의 끌어들임이 많은 지역은 수원, 인천이었다. 특히 수원은 업체 등록이 가장 많았고 S등급 이사업체가 세 번째로 많았다. S등급은 고객 이사 후기 데이터 기반으로 이사 품질이 높은 업체에 부여된다.
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위매치다이사가 이사 수요가 많은 지역에 이사업체 공급과 품질 상승에 기여한 것으로 판단되는 부분이다. 1년간 고객은 11,411개의 이사 후기를 남겼고, 약 80%의 긍정 리뷰와 20%의 부정 리뷰를 제공했다. 이사 후기 평가 항목인 이사업체의 전문성, 가격 만족도, 친절도를 기준으로 봐도 비슷한 양상을 보인다.
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전문성에 대해 매우 만족, 만족이라고 답한 긍정적인 리뷰는 82.6%였다. 반면 부정후기는 17.4%를 기록했다. 가격만족도 긍정후기 83.4%, 부정후기 16.6%였다. 친절도 긍정평가 87.1%, 부정평가 12.9%였다. 긍정적인 리뷰만 제공하는 일반 플랫폼과 달리 위매치 다이사는 솔직한 리뷰 시스템으로 고객 신뢰를 얻고 있다.
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궁극적으로 이사 서비스 향상에 기여했다는 평가도 나온다. 박경태 대표는 “2022년 위매치다이사는 빅데이터를 기반으로 이사 수요와 공급의 균형을 맞추는 동시에 이사 품질 향상을 위해 최선을 다했다. 올해도 이런 혁신을 이룰 시장 개척자가 될 것이라고 밝혔다.
